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어떤 채용 시험이 ‘정말 좋은’ 채용 시험일까?

May 31, 2024

좋은 인재를 선발하기 위해서는 좋은 채용 전략과 좋은 검증 방법이 필요합니다! 이를 모르는 기업은 없겠으나, 실상은 자원이 제한적인 스타트업과 중소기업의 경우 신규 직원 채용 과정에서 기업만의 채용 전략 혹은 철학, 지원자에 대한 검증 방식이 부실한 경우가 종종 보이는데요. 좋은 채용 시험이란 지원자의 실력 검증은 물론 우리 기업에 얼마나 잘 맞는지, 그리고 훗날 어느 정도의 성장 잠재력을 가졌는지 등을 종합적으로 평가하는 과정이라고 해요.


전 세계 기업들은 다양한 방식으로 채용 시험을 진행하고 있지만, 크게 구분 짓자면 ‘직무 역량’과 ‘잠재력(지능)’, ‘조직 적합도’ 3가지를 주로 판단하고 있다고 하는데요. 오늘 아티클에서는 이 3가지 채용 시험 항목에 대해 다뤄보도록 할게요!



[1] 직무 역량 평가

직무역량은 지원자가 실제로 직무를 수행할 수 있는 능력을 평가하는 것이에요. 예를 들어, 개발자를 채용할 때 코딩 시험을 통해 지원자의 프로그래밍 능력을 평가하는 것이 일반적이죠. 이는 지원자가 해당 직무를 얼마나 잘 수행할 수 있는지를 직접적으로 판단하는 과정이에요.

직무역량 평가의 중요성

  • 즉시 적용 가능성

    직무역량을 갖춘 지원자는 별도의 추가 교육 없이도 바로 업무에 투입될 수 있습니다.


  • 성과 예측 가능성

    직무에 필요한 역량을 충분히 갖춘 지원자는 해당 업무에서 높은 성과를 낼 가능성이 높습니다.


  • 팀과의 시너지

    적절한 직무역량을 갖춘 지원자는 팀 내에서 원활하게 협력하고, 팀의 전체적인 성과를 높이는 데 기여할 수 있습니다.



직무역량은 어떻게 평가할까?


  1. 기술 시험(Technical Tests)
    • 코딩 테스트

      개발자나 IT 관련 직무의 경우, 지원자의 프로그래밍 능력을 평가하기 위해 코딩 테스트를 시행합니다. 이는 주어진 문제를 해결하는 방식으로, 지원자의 문제 해결 능력과 코딩 실력을 직접적으로 평가할 수 있습니다.


    • 기술 과제

      엔지니어, 디자이너 등 다양한 직무에서 실제로 업무와 유사한 과제를 주어 해결하는 방식으로 평가합니다. 예를 들어, 그래픽 디자이너는 주어진 주제에 맞는 디자인을 제작해야 할 수 있습니다.


  1. 실무 인터뷰(Practical Interviews)
    • 기술 인터뷰

      면접관이 지원자의 기술적 지식을 구체적으로 질문하여 평가하는 방식입니다. 이는 지원자가 실제 업무에서 필요한 지식을 얼마나 깊이 이해하고 있는지 확인할 수 있습니다.


    • 케이스 스터디

      지원자에게 특정 상황이나 문제를 주고, 이를 해결하는 과정을 통해 직무역량을 평가합니다. 이는 특히 컨설팅이나 분석 직무에서 많이 사용됩니다.


  1. 포트폴리오 평가(Portfolio Review)

    지원자가 이전에 수행한 작업이나 프로젝트를 모아 놓은 포트폴리오를 평가하는 방식입니다. 이는 디자이너, 마케터, 작가 등 창의적인 직무에서 많이 사용됩니다. 포트폴리오를 통해 지원자의 실제 작업 능력과 스타일을 직접 확인할 수 있습니다.



직무역량 평가의 구성 요소


  1. 전문 지식 (Professional Knowledge)

    해당 직무에서 요구되는 이론적 지식과 실제적인 기술 능력을 포함합니다.

  2. 문제 해결 능력 (Problem-Solving Skills)

    복잡한 문제를 분석하고 해결하는 능력을 평가합니다. 이는 창의적이고 논리적인 사고가 필요한 부분입니다.


  3. 업무 관련 기술 (Job-Specific Skills)

    직무 수행에 직접적으로 필요한 기술적 역량을 평가합니다. 예를 들어, 프로그래밍 언어, 디자인 툴, 마케팅 분석 도구 등이 해당합니다.


  4. 업무 경험 (Work Experience)

    지원자가 이전 직장에서 어떤 업무를 수행했는지, 그리고 그 성과는 어땠는지를 평가합니다. 이는 지원자의 직무 역량을 실제로 검증할 수 있는 중요한 요소입니다.



[2] 잠재 능력

잠재력 평가는 지원자가 현재의 능력뿐만 아니라 미래에 얼마나 성장하고 발전할 수 있는지를 평가하는 과정입니다. 이는 지원자가 가지고 있는 기본적인 지적 능력, 학습 능력, 문제 해결 능력, 창의성 등을 중심으로 이루어집니다. 잠재력 평가는 특히 빠르게 변화하는 산업 환경에서 중요한 역할을 합니다.


잠재력 평가의 중요성


  1. 미래 성장 가능성

    잠재력을 평가하면 지원자가 미래에 얼마나 발전할 수 있는지를 예측할 수 있습니다. 이는 장기적으로 조직의 성공에 중요한 역할을 합니다.


  2. 유연성

    잠재력을 가진 직원은 변화에 빠르게 적응하고 새로운 기술이나 지식을 쉽게 습득할 수 있습니다.


  3. 혁신 촉진

    높은 잠재력을 가진 직원은 창의적이고 혁신적인 아이디어를 제안하여 조직의 경쟁력을 높이는 데 기여할 수 있습니다.


잠재력 평가 방법

1. 인지 능력 검사 (Cognitive Ability Tests)
  • IQ 테스트

    지원자의 지적 능력을 평가하는 일반적인 방법입니다. 이는 논리적 사고, 문제 해결 능력, 수리 능력 등을 측정합니다.


  • 사고력 검사

    비판적 사고, 분석 능력, 추론 능력 등을 평가하는 검사로, 지원자가 복잡한 문제를 얼마나 효과적으로 해결할 수 있는지를 파악할 수 있습니다.


2. 심리 검사 (Psychometric Tests)

  • 성격 검사

    지원자의 성격 유형을 평가하여 조직 문화와의 적합성을 판단합니다. 예를 들어, 외향성, 개방성, 성실성 등을 평가할 수 있습니다.


  • 흥미 검사

    지원자가 어떤 분야에 흥미를 느끼고 있는지를 평가하여, 장기적인 직무 만족도와 성과를 예측할 수 있습니다.

3. 창의성 평가 (Creativity Assessments)
  • 창의적 문제 해결 테스트

    지원자에게 독창적이고 창의적인 해결책을 요구하는 문제를 제시하여 평가합니다. 이는 특히 창의력이 중요한 직무에서 유용합니다.


  • 브레인스토밍 세션

    그룹으로 진행되는 브레인스토밍을 통해 지원자의 창의적 사고와 협업 능력을 평가합니다.

4. 학습 능력 평가 (Learning Agility Assessments)
  • 학습 민첩성 테스트

    새로운 정보나 기술을 얼마나 빨리 배우고 적용할 수 있는지를 평가하는 검사입니다. 이는 지원자가 변화하는 환경에 얼마나 빨리 적응할 수 있는지를 판단하는 데 유용합니다.


  • 적응력 평가

    다양한 상황에서 지원자가 얼마나 유연하게 대처할 수 있는지를 평가합니다. 이는 특히 변화가 많은 산업에서 중요한 평가 요소입니다.



잠재력 평가의 구성 요소

  1. 인지적 능력 (Cognitive Abilities)

    문제 해결, 논리적 사고, 기억력 등 지적인 능력을 평가합니다.

  2. 학습 민첩성 (Learning Agility)

    새로운 상황이나 기술을 얼마나 빨리 학습하고 적용할 수 있는지를 평가합니다.

  3. 창의적 사고 (Creative Thinking)

    독창적이고 혁신적인 아이디어를 생성할 수 있는 능력을 평가합니다.

  4. 적응력 (Adaptability)

    변화하는 환경에서 얼마나 효과적으로 적응할 수 있는지를 평가합니다.

  5. 성장 마인드셋 (Growth Mindset)

    실패를 통해 배우고, 지속적으로 성장하려는 의지를 평가합니다.



[3] 조직 적합도 평가

마지막으로 '조직 적합도' 평가는 지원자가 회사의 문화와 가치에 얼마나 잘 맞는지를 평가하는 것이에요. 주로 면접을 통해 지원자의 성격, 가치관, 일하는 방식 등을 파악하는 과정으로 지원자가 기업과 얼마나 잘 어울릴 수 있는지, 그리고 회사의 목표와 얼마나 일치하는지를 판단하는 데 중요한 요소에요.


  1. 행동 면접 (Behavioral Interviews)


    • STAR 기법
      상황(Situation), 과제(Task), 행동(Action), 결과(Result) 네 가지 요소를 중심으로 지원자의 과거 행동을 평가합니다. 이는 지원자가 비슷한 상황에서 어떻게 행동했는지를 파악하여 조직 적합성을 평가할 수 있습니다.


    • 가치관 질문
      지원자의 개인적 가치와 회사의 핵심 가치를 비교하는 질문을 통해, 지원자가 회사의 가치관과 얼마나 일치하는지 평가합니다.


  1. 성격 검사 (Personality Tests)


    • Big Five 성격 검사

      외향성, 개방성, 성실성, 친화성, 정서 안정성 등 다섯 가지 주요 성격 요소를 평가합니다.


    • MBTI 검사
      지원자의 성격 유형을 파악하여, 조직 내에서의 적합성을 평가합니다. 이는 지원자가 팀 내에서 어떤 역할을 할 수 있는지를 예측하는 데 유용합니다.


  1. 문화 적합성 검사 (Cultural Fit Assessments)


    • 가치관 일치도 검사

      지원자의 가치관과 회사의 핵심 가치 사이의 일치도를 평가하는 검사입니다. 이는 지원자가 회사의 문화에 얼마나 잘 맞는지를 파악할 수 있습니다.


    • 설문 조사
      지원자의 업무 스타일, 협업 방식, 의사소통 방식 등을 평가하는 설문 조사를 통해 조직 적합도를 평가합니다.



조직 적합도 평가의 구성 요소

  1. 문화적 적합성 (Cultural Fit)

    지원자가 회사의 문화와 가치에 얼마나 잘 맞는지를 평가합니다.

  2. 팀워크 능력 (Teamwork Skills)

    팀 내에서 다른 직원들과 얼마나 잘 협력하고 소통할 수 있는지를 평가합니다.

  3. 커뮤니케이션 스타일 (Communication Style)

    지원자의 의사소통 방식이 조직의 의사소통 방식과 얼마나 일치하는지를 평가합니다.

  4. 업무 태도 (Work Attitude)

    지원자의 업무에 대한 태도와 접근 방식이 회사의 기대와 얼마나 부합하는지를 평가합니다.

  5. 적응력 (Adaptability)

    지원자가 변화하는 환경에서 얼마나 잘 적응하고 유연하게 대처할 수 있는지를 평가합니다.


오늘은 기업에서 직원 채용 시 가장 흔히 시행하고 있는 3대 항목에 대해 알아보았는데요. 좋은 채용시험은 회사가 원하는 방향성에 맞게 지원자의 어떤 모습을 판단할 것인가에 따라 문제 비중을 정하고 평가해야 해요.

가령 기술력이 중요한 포지션이라면 직무역량 평가에 더 큰 비중을 두어야 할 것이고, 반면 창의성과 문제 해결 능력이 중요한 포지션이라면 잠재력 평가에 더 많은 비중을 둘 필요가 있지요.


이처럼 좋은 채용시험은 단순히 한 가지 요소만을 평가하는 것이 아니라, 다양한 요소를 종합적으로 평가가 이뤄지는 것을 의미합니다. 이처럼 스타트업이나 중소기업에서도 체계적인 채용 시험을 통해 우수 인재를 선발할 수 있는 기반을 마련할 수 있습니다.