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있고 없고 차이가 너무나 분명한, 채용 브랜딩의 중요성

May 21, 2024

채용 브랜딩 왜 필요할까?!


여러분 ‘인사(人事)가 만사(萬事)’라는 말 들어보셨나요? 일은 사람이 하는 것이고 사람들이 모인 곳이 기업이기에 기업에게 인재 유치는 경영 전체 생애에 걸쳐 아주 중대한 일입니다. 기업에 있어 비즈니스모델만큼 중요한 것이 채용이라고 생각되는데요(필자 개인 의견으로는) 해당 직무에 꼭 맞는, 원하는 인재는 제한적인데 반면 해당 인재를 희망하는 기업은 많아 인재가 기업을 선택하는 시대가 열린 것입니다.

오늘날의 구직자는 다양한 채널로 기업의 정보를 획득할 수 있게 돼 비교적 입맛(?)에 맞는 기업만을 지원할 수 있게 되었죠. 클릭 몇 번으로 기업 복지와 내부 정치 현상까지도 알 수 있는 ‘검증’의 시대에서 기업이라고 예외는 아니었던 것이지요.

그래서 준비했습니다! 이번 아티클에선 채용 브랜딩이 기업에 왜 필요한지, 채용 브랜딩이 잘 되었을 때 우리 기업에 어떠한 메리트가 있는지 간략하게 살펴보도록 해요!


채용 브랜딩의 뜻!

채용 브랜딩이란 기업이 구직자에게 자사를 매력적인 고용주로 인식시키기 위해 진행하는 모든 활동과 전략을 말합니다. 회사의 문화, 가치, 비전, 업무 환경 등을 외부에 전달하며 구직자가 자사를 일하고 싶은 곳으로 인식하게 만드는 것을 목표로 합니다!

Google이나 Apple과 같은 회사들은 자사를 ‘혁신적인 기업’으로 지속적으로 브랜딩해 왔으며 그 덕분에 실제 많은 사람의 머릿속에 '혁신 기업', '일하고 싶은 기업'으로 각인되는 데 성공합니다. 달리 말하면 누구나 가고 싶어 하는 글로벌 기업조차도 채용 브랜딩을 위해 열심 모드란 것이지요.


여기서 머릿속에 떠오르는 이미지가 브랜드 이미지이며, 이를 HR 관점에서 관리하는 것이 채용 브랜딩이라고 할 수 있겠습니다. 그렇다면 채용 브랜딩이 잘 이뤄졌을 때 어떤 이점들이 있을까요?


1. 최고의 인재 유치

오늘날의 구직자들은 단순 돈벌이를 위한 일자리를 찾는 것이 아닌 자신의 신념과 목표에 맞는 기업에서 일하고자 합니다. 때문에 채용 브랜딩을 하려는 기업은 기업이 추구하는 비전, 문화를 명확히 하고 이를 채용 과정에서 적극적으로 전달하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 환경보호에 솔선수범인 기업은 ESG가 우수한 기업에 합류를 희망하는 인재들에게 매력적으로 보일 수 있습니다.


2. 직원 충성도 및 리텐션 제고!

긍정적이고 강력한 채용 브랜딩은 직원들의 로열티와 근무 만족도를 높이는 데 기여합니다. 자랑스러운 기업의 일원이라는 인식을 가진 직원들은 소속감이 높고, 이는 HR팀의 주요 지표인 리텐션 제고로 이어집니다. 직원을 채용하기 위해 들어가는 물리적 리소스, 채용 후 온보딩 과정과 교육/적응 기간, 퇴사 시점에 맞춰 적합한 새 후보군을 찾아야 하는 모든 과정들을 고려하였을 때 채용 브랜딩은 외부뿐 아니라 내부 고객(직원)에게도 유효한 것이지요.

  • 소속감, 만족도, 업무 생산성 모두 UP!
    직원들이 재직 중인 회사에 대해 긍정적인 이미지를 가지게 되면, 근무 기간이 늘어남은 물론 자발적 브랜드 홍보자가 되어 주변인에게 회사의 장점을 알리게 됩니다. 좋은 소문은 좋은 소문을 만들며 훗날 새로운 구직자들에게 좋은 인상을 남겨 인재 유치에도 도움이 됩니다.

  • 직원 참여와 만족도
    또한 만족도가 높은 직원들은 기업과 담당 프로젝트에 대한 적극성, 헌신도가 증가해 자연스레 업무 생산성이 높아집니다. 채용 브랜딩이 잘 되어 있는 회사는 직원들이 회사의 비전과 목표에 깊게 공감하고 있는 것이 특징입니다.


3. 기업 평판 강화!

취업 과정에서 구직자들은 다양한 경로로 기업 정보를 획득합니다. 기업평판 사이트에서 직접 조회를 할 수도, 지인들 혹은 해당 회사에 재직 중이거나 과거 근무했던 사람을 통해 들을 수도 있고요. 확률적으로 좋지 않은 평판을 갖고 있는 기업에 팔방미인 인재가 들어올 가능성은 높지 않을 것이며 해당 인재를 잡기 위해 기업은 더 많은 비용을 지불해야 할 수도 있습니다.

기업은 언제나 일관된 메시지를 발신하는 것이 중요합니다. 일관된 메시지는 브랜드 이미지 구축에 반드시 필요한 과정으로 외부에 신뢰감을 제공할 수 있습니다. 예를 들어 환경을 사랑하는 기업으로 열심히 자사를 포지셔닝을 한 기업이, 실제 식목일 등에 맞추어 소나무 500만 그루를 심는 이벤트를 개최하는 것과 같이 “우리 기업은 OOO에 진심”이라는 하나의 메시지를 다양한 채널로 소통하는 것을 추천해 드립니다.



4. 경쟁 우위 확보

채용 브랜딩이 뛰어난 몇몇 기업들을 제외한 대부분의 기업은 원하는 인재를 얻는 데 이전과는 비교도 할 수 없을 정도의 리소스가 필요합니다. 구직자가 기업을 고르는 시대인데요! 이때 채용 브랜딩은 동종 업계와의 차별화를 불러일으키며 구직자들이 더욱 눈여겨 볼 가능성이 높아집니다!


5. 비용 절감

HR팀의 비용 절감 역시 채용 브랜딩의 중요한 이점 중 하나지요. 강력한 채용 브랜드를 가진 기업은 더 적은 비용으로 더 많은 지원자를 유치할 수 있습니다. 잘 구축된 채용 브랜딩은 자연스럽게 지원자들의 관심을 끌게 되어, 채용을 위한 비용을 줄일 수 있습니다. 입소문을 통해 기업의 명성이 알려지면, 구직자들은 자발적으로 기업에 지원하게 됩니다. 또한 적합한 인재를 더 빨리 찾을 수 있어, 채용 후 교육 및 적응 비용도 감소하게 됩니다. 이는 채용 과정의 효율성을 높이고, 전반적인 비용 절감에 기여합니다.


채용 브랜딩은
기업의 흥망성쇠를 좌우합니다!

구직자들이 기업들의 정보를 얻는 방법이 달라졌고. 단지 몇 번의 검색만으로 사소한 복지와 내부 분위기까지 알 수 있는 검증의 굴레에서 기업도 빠져나올 방법은 없습니다. 오직 강력한 채용 브랜드를 구축함으로써 기업은 긍정적인 기업 이미지를 강화하고, 원하는 인재를 더욱 쉽게 확보할 수 있습니다. 기업이 구직자를 고르던 시대에서 구직자가 기업을 고르는 시대로 바뀌어 가고 있습니다. 최근 낮아져만 가는 출산율로 기업은 인재 모시기에 더욱 많은 리소스가 투입될 수 밖에 없는 상황이며, 이를 해소하기 위해서라도 채용 브랜딩은 반드시 필요할 것으로 보입니다.